Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kubet5

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa kubet5 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web kubet5.club và tất cả các dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" – Trang web kubet5.club, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ trực tuyến do kubet5 cung cấp.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của kubet5.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do kubet5 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng kubet5, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã đăng ký tài khoản. Bằng cách truy cập nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kubet5, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. kubet5 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Yêu cầu về địa lý

Dịch vụ của kubet5 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý của họ.

2.3. Yêu cầu về năng lực pháp lý

• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng kubet5.
• Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của kubet5 không được phép tham gia cá cược trên nền tảng.

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại kubet5, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. kubet5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình.
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho kubet5 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• kubet5 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• kubet5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, kubet5 có thể yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

4.1. Phương thức thanh toán

kubet5 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức thanh toán trực tuyến được chấp thuận. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản kubet5.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đã được đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• kubet5 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng kubet5 được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2. Kết quả và thanh toán

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và đáng tin cậy.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, kubet5 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• kubet5 có quyền điều chỉnh hoặc hủy kết quả nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác.

5.3. Giới hạn cược

kubet5 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách rủi ro của kubet5.

kubet5 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

6.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

• Tất cả các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• kubet5 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Chương trình khách hàng thân thiết

kubet5 có chương trình tích điểm và ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết. Điểm thưởng được tích lũy dựa trên hoạt động cá cược thực tế và có thể đổi thành tiền mặt hoặc các phần thưởng khác theo tỷ lệ được quy định trong chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng kubet5. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên kubet5 để trục lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ của kubet5 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ kubet5.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác.

8.1. Giới hạn trách nhiệm của kubet5

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kubet5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

8.2. Sự cố kỹ thuật

kubet5 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của người dùng, kubet5 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và xử lý các giao dịch bị ảnh hưởng theo chính sách công bằng.

8.3. Rủi ro cá cược

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính. kubet5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách và chơi trong khả năng tài chính của mình.

9.1. Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của kubet5. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

9.2. Chấm dứt bởi kubet5

kubet5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

9.3. Hậu quả của việc chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, kubet5 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.

kubet5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, kubet5 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 07 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

11.1. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ kubet5 sẽ được giải quyết theo quy trình được quy định tại điều này.

11.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

• Bước 1 – Thương lượng: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng kubet5 để trình bày vấn đề. kubet5 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba trung lập.
• Bước 3 – Trọng tài: Trong trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

11.3. Ngôn ngữ

Điều khoản & Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website kubet5.club
• Zalo và Telegram: Tìm kiếm tài khoản chính thức kubet5
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ